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身著“城管藍(lán)”，不僅是身份，更是一份責(zé)任。

　　面向市民群眾，他們是盡心盡力的“服務(wù)員”；面向城市發(fā)展，他們是文明進(jìn)步的“守護(hù)人”；面向自身建設(shè)，他們是嚴(yán)于律己的“先鋒軍”。

　　7月21日，廈門市城市管理行政執(zhí)法局和同安區(qū)城市管理局以“喜迎二十大、永遠(yuǎn)跟黨走、爭(zhēng)創(chuàng)文明城、奮進(jìn)新征程”為主題，聯(lián)合舉辦了“7·21”城管服務(wù)日宣傳活動(dòng)。

　　“7·21”城管服務(wù)日，這個(gè)屬于城管的節(jié)日由同安區(qū)城管局于2018年首次提出，“服務(wù)”二字當(dāng)頭，表明他們對(duì)自己的清晰定位。近幾年來(lái)，同安區(qū)城管局堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以鞏固深化城市管理執(zhí)法隊(duì)伍“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，以“721城市管理工作法”為指導(dǎo)，積極探索城管隊(duì)伍作風(fēng)能力建設(shè)新思路、新方法、新機(jī)制，堅(jiān)持高起點(diǎn)謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)管理、高效率推動(dòng)、高質(zhì)量落實(shí)、高品質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)城市管理效能不斷提高，群眾滿意度進(jìn)一步提升，為我市創(chuàng)建全國(guó)文明典范城市做出突出貢獻(xiàn)。

　　“人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)。”同安城管人勇立潮頭、勇毅前行，只為不斷提高人民生活水平，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感，不斷把為人民造福事業(yè)推向前進(jìn)。

　　著眼細(xì)節(jié) 做好廣大群眾的服務(wù)員

　　“請(qǐng)聽題，首批全國(guó)文明典范城市哪一年評(píng)選？”

　　“2023年！”

　　當(dāng)天，在同安區(qū)美林街道金海社區(qū)小廣場(chǎng)，城市管理知識(shí)競(jìng)答一開問，臺(tái)下市民不等話筒送到嘴邊就立即答出。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)接連成片的紅帳篷下，設(shè)有城市管理法規(guī)咨詢臺(tái)、簽名留言臺(tái)等，工作人員面向市民就垃圾分類、“門前三包”、房屋建設(shè)等問題現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。

　　“夜間擾民要怎么反饋解決？”“商鋪廣告怎么設(shè)置符合規(guī)范？”……市民的問題就是城市的課題，在現(xiàn)場(chǎng)，廣大市民反映日常生活中困擾的難題，尋求解決方案。城管工作人員耐心收集記錄市民意見和建議，并將民意調(diào)查表及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任單位。

　　“平常有疑問不知道去哪問，這種活動(dòng)很實(shí)在！”市民張女士說，現(xiàn)場(chǎng)豐富的宣傳資料加深了她對(duì)城管工作的了解，感覺城市管理就在自己身邊，并對(duì)同安區(qū)城管局“以人為本、服務(wù)為先”的理念表示贊許。

　　“城管服務(wù)日不是只有今天，而是每一天。”同安區(qū)城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將堅(jiān)持“七分服務(wù)、兩分管理、一分執(zhí)法”的“721城市管理工作法”，持續(xù)為群眾辦好事、辦實(shí)事。例如，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置健康服務(wù)臺(tái)，掌握醫(yī)護(hù)技能的城管隊(duì)員和城管志愿者免費(fèi)提供健康咨詢、測(cè)量血壓等便民服務(wù)，吸引大量中老年人駐足。

　　活動(dòng)中，同安城管志愿者服務(wù)隊(duì)被正式授予了新隊(duì)旗。早在7月初，這支由城管干部職工、家屬組成的志愿隊(duì)伍就利用休息時(shí)間開展文明勸導(dǎo)活動(dòng)，包括“門前三包”宣傳勸導(dǎo)、市容環(huán)境提升、電動(dòng)自行車停車秩序整治、流動(dòng)攤販和“攤規(guī)點(diǎn)”經(jīng)營(yíng)秩序勸導(dǎo)、不文明養(yǎng)犬行為糾正等。今后，志愿者服務(wù)隊(duì)將以自身帶動(dòng)親友，以家庭輻射周邊，宣揚(yáng)文明新風(fēng)尚，提升市容新面貌。

　　深入踐行群眾路線，體現(xiàn)在同安區(qū)城管局工作的方方面面。主動(dòng)“進(jìn)企業(yè)”解決發(fā)展需求、主動(dòng)“下基層”破解發(fā)展瓶頸、主動(dòng)“訪群眾”辦好民生實(shí)事，今年以來(lái)，同安區(qū)城管局共核查企業(yè)用于項(xiàng)目增資擴(kuò)產(chǎn)、臨時(shí)用地的“多規(guī)合一”申請(qǐng)46件，推動(dòng)同安城市管理水平及營(yíng)商環(huán)境再提升；利用春節(jié)和“七一”特殊時(shí)間點(diǎn)走訪慰問困難群眾，積極參加愛心消費(fèi)，累計(jì)消費(fèi)1.39萬(wàn)元。

　　服務(wù)大局 爭(zhēng)當(dāng)文明城市的守護(hù)人

　　提升城市文明程度，對(duì)于市民來(lái)說，是另一種層面的服務(wù)。

　　日前，短短幾小時(shí)，祥和街道西洪塘社區(qū)霞美里某自建房樓頂?shù)蔫F皮棚整改完畢，拆除面積約20平方米。“每年第三季度都是臺(tái)風(fēng)登陸集中期，全區(qū)開展建筑物屋頂‘兩違’問題集中整治行動(dòng)，能避免屋頂違建掉落危及人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。”同安區(qū)城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，7月以來(lái)，重點(diǎn)排查整治樓頂違法搭蓋，全面提升了城市管理水平和城市形象。

　　為進(jìn)一步凈化銀城天際線，打造整潔有序的城市界面，同安區(qū)城管局持續(xù)推進(jìn)城中村戶外廣告招牌規(guī)范提質(zhì)。逐步清理不符合規(guī)范的戶外廣告設(shè)施，穩(wěn)步整治不符合設(shè)置規(guī)范的店招標(biāo)牌。今年以來(lái)，累計(jì)攻堅(jiān)拆除違規(guī)設(shè)置、破損、存在安全隱患的戶外廣告招牌2154塊。

　　如今，城中村已經(jīng)不是臟亂差的代名詞。亂搭蓋、占道經(jīng)營(yíng)、噪聲污染、油煙擾民、亂停放……這些影響居民生活的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，都是同安區(qū)城管局的關(guān)注重點(diǎn)。截至目前，同安區(qū)城管局累計(jì)配合拆除城中村違法建筑9.95萬(wàn)平方米，執(zhí)行被侵占土地清理回收合計(jì)64.01萬(wàn)平方米；新增設(shè)置攤規(guī)點(diǎn)25處281攤。

　　全新的市容市貌帶來(lái)全新的人居體驗(yàn)，走在同安大街小巷，細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn)電動(dòng)自行車停放有序，路面顯得寬闊起來(lái)。違規(guī)停車的車主則會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己的車子被挪到了劃線區(qū)內(nèi)，車頭還掛著提示標(biāo)語(yǔ)牌——“車停人停，文明不停，車走人走，文明傳遞”。

　　“我們采取柔性勸導(dǎo)方式，城管執(zhí)法隊(duì)員日常巡邏看見電動(dòng)自行車違規(guī)停放，都會(huì)上前挪動(dòng)糾正，再在車身上張貼溫馨提示宣傳小標(biāo)簽，引導(dǎo)市民養(yǎng)成文明習(xí)慣。”同安區(qū)城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)的工作方式，已經(jīng)融入城管日常，旨在與社會(huì)大眾共創(chuàng)文明典范城市。

　　修煉內(nèi)功 打造城市管理的先鋒軍

　　近年來(lái)，同安區(qū)城管局以“黨建紅”引領(lǐng)“城管藍(lán)”，運(yùn)用建章立制、督查考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等手段，鍛造一支“對(duì)黨忠誠(chéng)、執(zhí)法為民、創(chuàng)新服務(wù)、吃苦耐勞、奮發(fā)有為”的城管鐵軍。

　　7月1日，紅旗飄揚(yáng)下，同安區(qū)城管局全體黨員列隊(duì)、敬禮，重溫入黨誓詞，銘記為人民服務(wù)的初心使命，激勵(lì)黨員干部踔厲奮發(fā)、砥礪前行。今年以來(lái)，同安區(qū)城管局堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，開展“三會(huì)一課”、黨組中心組理論學(xué)習(xí)、主題黨日活動(dòng)，切實(shí)武裝頭腦、推動(dòng)工作。

　　打鐵必須自身硬，警鐘持續(xù)長(zhǎng)鳴中。上半年，同安區(qū)城管局建立全體城管干部和執(zhí)法協(xié)查員個(gè)人廉政檔案，實(shí)現(xiàn)“一人一檔、動(dòng)態(tài)跟蹤管理”，累計(jì)建立575個(gè)廉政檔案；共組織各類廉政學(xué)習(xí)教育77次。

　　思想上升華，制度上完善，執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)從未放松。同安區(qū)城管局持續(xù)完善提升《車輛使用管理規(guī)定》《協(xié)查員管理制度》等各項(xiàng)規(guī)定，組織7名中隊(duì)長(zhǎng)和189名協(xié)查員輪崗交流，增強(qiáng)隊(duì)伍活力、筑牢拒腐防線。

　　抓技能、育人才、強(qiáng)隊(duì)伍，在實(shí)務(wù)培訓(xùn)方面，同安區(qū)城管局通過各科室業(yè)務(wù)骨干以案說法，講解調(diào)查取證、認(rèn)定違法行為和使用法律依據(jù)等方面工作難點(diǎn)；通過參訓(xùn)人員交流互動(dòng)，解答日常執(zhí)法工作疑點(diǎn)。上半年共組織24次法規(guī)執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，累計(jì)參訓(xùn)850余人次，大大提高執(zhí)法規(guī)范性。

　　“經(jīng)風(fēng)雨、見世面、壯筋骨，執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)已經(jīng)成為常態(tài)。”同安區(qū)城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將繼續(xù)以“721城市管理工作法”為指導(dǎo)，在思想上、能力上、制度上不斷深化打造“銀城‘誠(chéng)’管”品牌，全力服務(wù)好“兩高兩化”富美新同安建設(shè)。

注：圖元堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，提供“平臺(tái)+終端+數(shù)據(jù)”的智慧環(huán)衛(wèi)、智慧物業(yè)城市、智慧城市管家、智慧城管、智慧園林、垃圾分類等信息化解決方案和運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

信息來(lái)源：廈門日?qǐng)?bào)