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九龍坡區城市運行管理服務平臺取得成效

（一）“強基”，扎實沉淀公共支撐能力

一是搭建基礎支撐平臺高效復用。筑高樓，必先打地基。九龍坡區運管服平臺作為全區城市運行管理基礎底座和“一網統管”體系架構的基礎平臺，按照“一次建設，多級共用”的原則，將一期建設中的視頻監控、低代碼開發、GIS服務、短信等平臺功能共享給各單位復用。

二是構建數據治理系統。除按照建設指南要求建設了數據匯聚、數據交換系統外，還拓展建設了數據管理、數據安全系統以及編制數據標準規范，構建了統一的數據資源目錄，有效解決各業務部門之間存在的“數據壁壘、信息孤島”，實現了城市運行管理數據全生命周期管控，動態更新，數據實時有效。

三是推動視頻資源“應匯盡匯”。堅持問題為導向，在城市管理重難點高發區域和重點市政設施布點建設視頻監控近千路，共享接入公安視頻監控上萬路，拓展問題發現渠道，相關鎮街、社區授權人員可按需調用相關基礎資源。

四是建設一體化地理信息平臺。積極協調市地理信息中心和區規資局搭建九龍坡區統一的地理信息平臺，以持續更新的遙感影像信息為基礎，搭配視頻監控、人員手持終端等手段，實現基礎地理數據動態管理。支撐生態環境一張圖、鎮街基礎數據一張圖、市政道路管護區域一張圖、環衛清掃保潔一張圖、園林綠化一張圖等多類圖層服務。

（二）“破壁”，探索推進協同共治體系

一是推進治理事項標準化梳理。積極落實“一網統管”協同共治任務，探索事項目錄清單，擴充城市綜合管理領域，共梳理城管、應急、衛健委等18個部門共277個事項，明確管理對象、管理主體、責任邊界和標準作業流程。

二是構建物聯網感知服務平臺。九龍坡區物聯網感知服務平臺已接入全局已建所有前端感知設備，實現8大類共計6158個感知設備數據共享，后續將逐步接入其他委辦局和鎮街感知設備數據，構建全域、全量、全時的城市物聯體系，及時感知城市“脈搏”。 

（三）“重用”，著力開展實用功能建設

一是整合行業應用系統。整合接入“智慧市政、智慧綠化、智慧環衛、智慧執法”四大行業系統。依托平臺數據治理系統，有效打通四大行業數據通道，依托平臺指揮協調系統實現四大行業的業務交互，實現對全區橋梁、公廁、公園、綠地、市政設施、執法辦案等業務的信息化、智慧化管理。

二是拓展馬路辦公效能。聚焦市級派發、反復投訴、推諉扯皮等重點疑難案件，依托區城綜辦高位協調指揮機制，聯動馬路辦公系統，完成多跨協同的數據共享和問題協同處置，拓展馬路辦公效能，實現“高效處置一件事”的業務閉環。

三是創新聯動“未訴先辦”。通過與網信辦進行公眾輿情數據的對接，實時監測公眾對九龍坡區城市管理相關工作的輿論信息，如涉及城市管理工作的煩心事、問題吐槽等，主動進行核實跟蹤，逐步實現由“接訴即辦”向“未訴先辦”轉變，真正做到解民憂，暖民心。

四是構建輔助決策系統。依托輔助決策可視化駕駛艙實現城市管理全域、全時段的數據實時動態展示，借助大數據分析應用，實現對歷史數據的智能化挖掘與分析，精準剖析城市運行隱藏規律，真正做到以“數”促“治”。