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身著“城管藍”，不僅是身份，更是一份責任。

　　面向市民群眾，他們是盡心盡力的“服務員”；面向城市發(fā)展，他們是文明進步的“守護人”；面向自身建設，他們是嚴于律己的“先鋒軍”。

　　7月21日，廈門市城市管理行政執(zhí)法局和同安區(qū)城市管理局以“喜迎二十大、永遠跟黨走、爭創(chuàng)文明城、奮進新征程”為主題，聯(lián)合舉辦了“7·21”城管服務日宣傳活動。

　　“7·21”城管服務日，這個屬于城管的節(jié)日由同安區(qū)城管局于2018年首次提出，“服務”二字當頭，表明他們對自己的清晰定位。近幾年來，同安區(qū)城管局堅持黨建引領，以鞏固深化城市管理執(zhí)法隊伍“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動為契機，以“721城市管理工作法”為指導，積極探索城管隊伍作風能力建設新思路、新方法、新機制，堅持高起點謀劃、高標準管理、高效率推動、高質量落實、高品質服務，促進城市管理效能不斷提高，群眾滿意度進一步提升，為我市創(chuàng)建全國文明典范城市做出突出貢獻。

　　“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。”同安城管人勇立潮頭、勇毅前行，只為不斷提高人民生活水平，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感，不斷把為人民造福事業(yè)推向前進。

　　著眼細節(jié) 做好廣大群眾的服務員

　　“請聽題，首批全國文明典范城市哪一年評選？”

　　“2023年！”

　　當天，在同安區(qū)美林街道金海社區(qū)小廣場，城市管理知識競答一開問，臺下市民不等話筒送到嘴邊就立即答出。活動現(xiàn)場接連成片的紅帳篷下，設有城市管理法規(guī)咨詢臺、簽名留言臺等，工作人員面向市民就垃圾分類、“門前三包”、房屋建設等問題現(xiàn)場答疑解惑。

　　“夜間擾民要怎么反饋解決？”“商鋪廣告怎么設置符合規(guī)范？”……市民的問題就是城市的課題，在現(xiàn)場，廣大市民反映日常生活中困擾的難題，尋求解決方案。城管工作人員耐心收集記錄市民意見和建議，并將民意調查表及時反饋給相關責任單位。

　　“平常有疑問不知道去哪問，這種活動很實在！”市民張女士說，現(xiàn)場豐富的宣傳資料加深了她對城管工作的了解，感覺城市管理就在自己身邊，并對同安區(qū)城管局“以人為本、服務為先”的理念表示贊許。

　　“城管服務日不是只有今天，而是每一天。”同安區(qū)城管局相關負責人表示，將堅持“七分服務、兩分管理、一分執(zhí)法”的“721城市管理工作法”，持續(xù)為群眾辦好事、辦實事。例如，現(xiàn)場設置健康服務臺，掌握醫(yī)護技能的城管隊員和城管志愿者免費提供健康咨詢、測量血壓等便民服務，吸引大量中老年人駐足。

　　活動中，同安城管志愿者服務隊被正式授予了新隊旗。早在7月初，這支由城管干部職工、家屬組成的志愿隊伍就利用休息時間開展文明勸導活動，包括“門前三包”宣傳勸導、市容環(huán)境提升、電動自行車停車秩序整治、流動攤販和“攤規(guī)點”經(jīng)營秩序勸導、不文明養(yǎng)犬行為糾正等。今后，志愿者服務隊將以自身帶動親友，以家庭輻射周邊，宣揚文明新風尚，提升市容新面貌。

　　深入踐行群眾路線，體現(xiàn)在同安區(qū)城管局工作的方方面面。主動“進企業(yè)”解決發(fā)展需求、主動“下基層”破解發(fā)展瓶頸、主動“訪群眾”辦好民生實事，今年以來，同安區(qū)城管局共核查企業(yè)用于項目增資擴產(chǎn)、臨時用地的“多規(guī)合一”申請46件，推動同安城市管理水平及營商環(huán)境再提升；利用春節(jié)和“七一”特殊時間點走訪慰問困難群眾，積極參加愛心消費，累計消費1.39萬元。

　　服務大局 爭當文明城市的守護人

　　提升城市文明程度，對于市民來說，是另一種層面的服務。

　　日前，短短幾小時，祥和街道西洪塘社區(qū)霞美里某自建房樓頂?shù)蔫F皮棚整改完畢，拆除面積約20平方米。“每年第三季度都是臺風登陸集中期，全區(qū)開展建筑物屋頂‘兩違’問題集中整治行動，能避免屋頂違建掉落危及人民群眾生命財產(chǎn)安全。”同安區(qū)城管局相關負責人說，7月以來，重點排查整治樓頂違法搭蓋，全面提升了城市管理水平和城市形象。

　　為進一步凈化銀城天際線，打造整潔有序的城市界面，同安區(qū)城管局持續(xù)推進城中村戶外廣告招牌規(guī)范提質。逐步清理不符合規(guī)范的戶外廣告設施，穩(wěn)步整治不符合設置規(guī)范的店招標牌。今年以來，累計攻堅拆除違規(guī)設置、破損、存在安全隱患的戶外廣告招牌2154塊。

　　如今，城中村已經(jīng)不是臟亂差的代名詞。亂搭蓋、占道經(jīng)營、噪聲污染、油煙擾民、亂停放……這些影響居民生活的難點、痛點，都是同安區(qū)城管局的關注重點。截至目前，同安區(qū)城管局累計配合拆除城中村違法建筑9.95萬平方米，執(zhí)行被侵占土地清理回收合計64.01萬平方米；新增設置攤規(guī)點25處281攤。

　　全新的市容市貌帶來全新的人居體驗，走在同安大街小巷，細心的人會發(fā)現(xiàn)電動自行車停放有序，路面顯得寬闊起來。違規(guī)停車的車主則會發(fā)現(xiàn)，自己的車子被挪到了劃線區(qū)內(nèi)，車頭還掛著提示標語牌——“車停人停，文明不停，車走人走，文明傳遞”。

　　“我們采取柔性勸導方式，城管執(zhí)法隊員日常巡邏看見電動自行車違規(guī)停放，都會上前挪動糾正，再在車身上張貼溫馨提示宣傳小標簽，引導市民養(yǎng)成文明習慣。”同安區(qū)城管局相關負責人介紹，變被動管理為主動服務的工作方式，已經(jīng)融入城管日常，旨在與社會大眾共創(chuàng)文明典范城市。

　　修煉內(nèi)功 打造城市管理的先鋒軍

　　近年來，同安區(qū)城管局以“黨建紅”引領“城管藍”，運用建章立制、督查考核、業(yè)務培訓等手段，鍛造一支“對黨忠誠、執(zhí)法為民、創(chuàng)新服務、吃苦耐勞、奮發(fā)有為”的城管鐵軍。

　　7月1日，紅旗飄揚下，同安區(qū)城管局全體黨員列隊、敬禮，重溫入黨誓詞，銘記為人民服務的初心使命，激勵黨員干部踔厲奮發(fā)、砥礪前行。今年以來，同安區(qū)城管局堅持黨建引領，開展“三會一課”、黨組中心組理論學習、主題黨日活動，切實武裝頭腦、推動工作。

　　打鐵必須自身硬，警鐘持續(xù)長鳴中。上半年，同安區(qū)城管局建立全體城管干部和執(zhí)法協(xié)查員個人廉政檔案，實現(xiàn)“一人一檔、動態(tài)跟蹤管理”，累計建立575個廉政檔案；共組織各類廉政學習教育77次。

　　思想上升華，制度上完善，執(zhí)法隊伍建設從未放松。同安區(qū)城管局持續(xù)完善提升《車輛使用管理規(guī)定》《協(xié)查員管理制度》等各項規(guī)定，組織7名中隊長和189名協(xié)查員輪崗交流，增強隊伍活力、筑牢拒腐防線。

　　抓技能、育人才、強隊伍，在實務培訓方面，同安區(qū)城管局通過各科室業(yè)務骨干以案說法，講解調查取證、認定違法行為和使用法律依據(jù)等方面工作難點；通過參訓人員交流互動，解答日常執(zhí)法工作疑點。上半年共組織24次法規(guī)執(zhí)法業(yè)務培訓，累計參訓850余人次，大大提高執(zhí)法規(guī)范性。

　　“經(jīng)風雨、見世面、壯筋骨，執(zhí)法業(yè)務培訓已經(jīng)成為常態(tài)。”同安區(qū)城管局相關負責人表示，未來將繼續(xù)以“721城市管理工作法”為指導，在思想上、能力上、制度上不斷深化打造“銀城‘誠’管”品牌，全力服務好“兩高兩化”富美新同安建設。

注：圖元堅持技術創(chuàng)新，提供“平臺+終端+數(shù)據(jù)”的智慧環(huán)衛(wèi)、智慧物業(yè)城市、智慧城市管家、智慧城管、智慧園林、垃圾分類等信息化解決方案和運營服務。

信息來源：廈門日報